该造谣者21号买手机。拿回去后3月22说有问题,说是翻新机，但就是说不出问题，叫该造谣者去客服检测该造谣者说湛江的客服给我们收买了。不肯去客服检测且于各网上机构造谣易港行卖翻新机.  
3月22日客服联系该造谣者于湛江客服检测，遭其拒绝，理由为湛江的客服被我们收买了。还要求湛江客服人员亲身到茂名客服中心进行检测，客服人员回复次日答复

3月23日客服人员通知可让该造谣者去茂名的客服检测，该造谣者说茂名的客服给我们收买了。  

3月24日我们让该造谣者在全国范围内找客服检测。该造谣者说没时间，我们又给该造谣者延长了十天包换期，让该造谣者有足够的时间去检测。该造谣者未有回复。包换期内是可以换机或是全额退款的.该造谣者却拒绝我们该项服务。事后多次联系，未能找到该造谣者.

事隔一个月 

4月25日该造谣者再次出现造谣，说拿到恒波的检测证明说是翻新的。我们的客服人员承诺即使过了包换期只要确有其事还对其实行包换服务，但该造谣者始终拿不出证据。客服人员多次电话联系该该造谣者。最终连电话也不接消失无踪。

据了解该造谣者有可能是湛江某数码商户请来搞破坏，对于服务我们的包换和赔尝条件一概不予理睬,且恶言相向不肯于任何公证机构做检测，确定为恶意造谣行为。

现在易港行正式声明，该事件纯属恶意中伤,若有雷同事件本商城保留对其追究权利。

另外敬告该商家，有时间做这种下三流的手段来中伤别人还不如老老实实做你的生意，易港行的信誉不是你这种无中生有的谣言能打倒的。

易港行郑重承诺，本商城产品质量十天包换一年保修，所出产品均为全新原装，接受客服验货，软件终生免费升级，服务区内送货上门。